Umiejętnie zaaranżowana oprawa muzyczna, wpływa bezpośrednio na odczucia gości, przebywających w hotelu. Sprawia, że nawet po długim czasie w świadomości klienta pozostaje pozytywny obraz odwiedzanego miejsca, a to z kolei decyduje o powrocie. Pamiętajmy też, że tych samych dźwięków słucha również nasz personel. Jeśli tylko odpowiednio skonstruujemy przekaz muzyczny, wywoła on poczucie odprężenia i sprawi, iż obsługa hotelowa będzie efektywniejsza i pozytywnie nastawiona do klienta.
